お問い合わせの多い内容をまとめました。

こちらに掲載されていないご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
お電話でのお問い合わせ 075-201-7832

プランについて

子供でも舞妓体験は出来ますか?

身長が140cm以上のお子さまであれば体験していただくことが出来ます。140cm以下のお子さまの場合はお子さまプランがございますのでそちらをご利用ください。

男性でも女性用衣裳体験は出来ますか?

当店では男性の女性用衣裳体験はおこなって頂けません。男性用の変身内容のみとなっておりますのでご了承ください。
但し、当店を何度かご利用いただいておりますお客さまでサイズ等の把握が出来ているお客さまに限り例外ではございますがご利用可能な場合もございます。その場合、各料金にプラス10,000円(税込11,000円)の特別料金をいただいております。詳しくはお問い合わせください。

当日、プランの変更は可能ですか?

はい、サンプルのお写真がたくさんありますので、ご覧になってからの変更も可能です。お迷いでしたらスタッフにお気軽にご相談ください。

ご予約について

当日人数が変更になっても大丈夫ですか?

当日でも人数の変更は可能ですが、お分かりの場合はなるべく事前にご連絡下さい。

予約を取り消した場合、キャンセル料はかかりますか?

恐れ入りますが、当日キャンセルの場合は100%、前日キャンセルの場合は50%のキャンセル料をいただきます。
やむを得ずキャンセルされる場合やご予約時間を過ぎる可能性がある場合は必ずお早めにご連絡をお願いいたします。

予約は必要ですか?

予約優先制となっておりますので、ご希望日時が決まりましたらお電話または予約フォームにてお申し込みください。
ご予約のお客様が優先となりますが、当日のお申込みも承りますのでお気軽にお電話ください。

衣裳・着付けについて

女性ですが、新選組の体験は出来ますか?

はい、女性の方も沢山ご体験されています。新選組に限らず、どの衣裳でも大丈夫です。

体が大きいのですが、着物のサイズは大丈夫ですか?

はい、お着物は紐と技術で調整できますのでほとんどの方に対応出来ます。背のお高い方は多少お引きずりが短くなることがございますのでご了承ください。また身幅に関してもほとんどの方に対応出来ますが、稀に体型によってお着付け出来ない場合もございます。お客さまに合う衣裳をご提案させていただきますので、ご不安な方は念のためご予約時にご相談ください。

お化粧・かつらについて

プランにはない髪型をしてみたいのですが、可能ですか?

事前にメールやライン等でご希望の髪型の画像をお知らせください。結い直し可能かどうか確認し、お返事させていただきます。別途結い直し料金が発生しますがお見積りをさせていただきます。

十二単のかつらですが、大垂髪(おおたれがみ)に変更出来ますか?

はい、ご希望でしたら大垂髪(おおたれがみ)への変更も可能です。こちらはオプションとなり2,000円(税別)必要となります。また、さらに長い髪をご希望の場合はアレンジも可能です。その場合事前にご連絡ください。

舞妓以外でも半かつらは出来ますか?

舞妓以外のかつらですが、基本的にすべて全かつらとなっております。
どうしても半かつらをご希望される場合は別途手配も可能ですのでご相談ください。

全かつらか半かつらか決めていませんが、当日に決めてもいいですか?

はい、ご来店時にスタッフとご相談いただきお選び下さい。 また、当店のかつらはすべて老舗「山崎かつら」製を使用しており、全かつらでもとても自然にお客様のお顔に合うように出来ております。お客様にもよりますが、全かつらの方が自然に見える方もいらっしゃいますので、どちらのかつらでも自信を持ってお奨めいたしております。

茶髪ですが、半かつらは出来ますか?

はい、少量のびんつけ油を髪の毛につけますので、茶色い髪の色も少し黒く見え問題ございません。 また、それでも明るい色目や不自然な場合は黒いスプレーで違和感のないように仕上げますのでご安心下さい。

ショートヘアでも半かつらは出来ますか?

前髪とサイドの髪だけ地毛を使いますので、ベリーショートなどあまりに短い場合は出来ませんが、サイドの髪の毛があごのラインくらいあれば大丈夫です。出来るかどうか分からない場合、ご来店後でも構いませんのでスタッフにご相談下さい。

半かつらとは何ですか?

「半かつら」とは、前髪とのサイドの髪だけ地毛を使い、生え際をよりナチュラルにみせる舞妓のかつらのことを言います。かつらを被っている違和感がございません。

希望のメイクがあるのですが、してもらえますか?

はい、ご希望があれば何でも言って下さい。○○風、目をパッチリに、切れ長に・・・などのご要望には出来る限りお応えいたします。また、参考画像などあればご持参いただくとよりわかりやすいです。
眉つぶし、歌劇風メイク等の特殊なものに関してはオプションとなりますのでご了承ください。

男性もメイクはしますか?

はい、男性もお客様の個性を生かしながら凛々しく仕上げます。 メイクが苦手な方はメイクなしでも大丈夫です。その場合、受付時またはメイクルームでスタッフにお伝え下さい。

当日、メイクをして行ってもいいですか?

はい、クレンジングをご用意しておりますので、メイク前に落としていただけます。

コンタクトレンズをしているのですが大丈夫ですか?

ソフトレンズの場合は大丈夫ですが、ハードレンズの方は外していただく場合がございます。 ハードコンタクトレンズをされている方は念のためコンタクトケースをご持参頂ければと思います。

お化粧は簡単に落とせますか?

はい、専用クレンジングをご用意しておりますので、簡単にきれいに落とせます。 また、背中にもおしろいを塗りますが、スタッフが丁寧に落としますのでご安心下さい。

肌が弱いのですが、お化粧は大丈夫ですか?

当店ではびんつけ油や水おしろいを用いた本格的な水化粧をいたします。変身内容によりメイク方法は変わりますが、どの内容もなるべくお肌に負担の無いよう心掛けております。 基本的に使うお化粧品はお肌に優しい自然素材にこだわったものを厳選しております。特に肌が荒れたという声は今のところございませんが、ご心配な方は当日メイクスタッフにご相談下さい。

撮影に付いて

外で写真が撮りたいのですが、散策は出来ますか?

衣裳により出来るものと出来ないものがありますが、オプションで自由散策(30分コース/60分コース)をお付けいただけます。散策可能な衣裳は「舞妓」、「芸妓」、「壺装束」、「新選組」、「龍馬」、「義経」、「お殿様」、「弁慶」、「牛若丸」です。

体験をしない友達と一緒に撮影は出来ますか?

はい、お友達とご一緒のお写真もスタッフがお撮りいたしますのでお気軽にお声掛け下さい。

後日、写真の焼き増しなど、追加注文は出来ますか?

はい、出来ます。データは6ヶ月間保管してありますので、その期間内でしたら追加注文を受け付けております。

メイク中や着付け中に自分のカメラで撮影出来ますか?

メイク中は他のお客様も肌着姿でいらっしゃるためお断りしておりますが、着付けからはお撮りいただいても構いません。メイク中や着付け中の写真をご希望の場合、オプションのメイキング撮影をお勧めします。

写真の大きさはどれくらいですか?

2Lサイズ(12.7×17.8センチ)となります。通常のL版の2倍の大きさです。

写真の追加は出来ますか?

はい、追加も可能です。キャンペーンや体験サイト(ぐるたび、じゃらん等)からお申し込み場合、追加 1カット1,000円(税別)で追加撮影させていただきます。また、基本プランの場合は8カット撮影しておりますので、ご希望の写真を追加ご購入していただけます。

写真のデータは購入できますか?

写真データはCDRにお入れして1カット500円(税別)で販売しております。 基本プランの場合、8カット撮影し4枚お選びいただくのですが、お選びいただいていないカットのデータは800円(税別)となっております。

お写真はいつ頃出来ますか?

プランにより異なりますが、基本プランの場合、約1か月~1ヶ月半後の郵送となります。
キャンペーン、体験サイト(じゃらん等)でお越しの場合は当日お渡しも可能です。
ただし、海外からお越しのお客さま等で当日お渡しをご希望される場合は当日仕上げもご対応させていただきます。詳しくはお問い合わせ下さい。

アクセスについて

京都駅からどのくらい時間が掛かりますか?

京都駅からJR嵯峨野線にご乗車いただき(約20分)嵯峨嵐山駅で下車、その後徒歩約10分ですので、約30~40分で到着できます。

最寄駅はどこになりますか?

JRの場合「嵯峨嵐山」駅、嵐電の場合「嵐山」駅が最寄り駅でございます。 駅到着後、分からない場合はお電話下さい。スタッフがご説明し、お近くまでお迎えに伺います。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

当店の専用駐車場はございませんが、お店のすぐ近くに有料コインパーキングがございますので お車の場合はご利用下さい。

その他ご質問

グループで行きたいのですが、何人まで一緒に着物を着る事が出来ますか?

変身内容によって異なりますが、皆さんが舞妓の場合は6~7名様までご一緒に着て、撮影までしていただけます。 また、お友達同士やご家族写真のグループ撮影も出来ます。その際には、様々な衣裳を準備しておりますので、皆さんそれぞれ色々な衣裳を着ていただければとても華やかです。 なお、団体のお客様(10名~20名様)も多数お越しいただいております。人数でご不明な点ございましたら、出来る限りご希望に沿わせていただきますので一度お問い合わせ下さい。

所要時間は全部でどれくらいですか?

変身内容、人数により若干異なりますが、2~4名様でお越しの場合、ご来店いただいてからお帰りになるまでのトータルで約1時間30分~2時間です。 お急ぎの場合や、「○時の電車に乗りたい」などご希望がございましたらお申し付け下さい。 なるべく そのお時間までに間に合うようさせていただきます。

年齢制限はありますか?

いいえ、ごさいません。年齢など全く関係ございませんので、舞妓やお姫様などお好きな衣裳をお選びいただきお楽しみ下さい。

妊娠中ですが、体験は出来ますか?

お客様のご体調にもよりますが、帯をゆるく締めるなど調節させていただきます。 ご予約時に妊娠の旨をお伝え下さい。

耳や言葉が不自由なのですが、体験は出来ますか?

はい、問題ございません。 予約はメール・ファックスでも受け付けております。 体験される際もスタッフが丁寧に対応いたしますのでご安心下さい。

表示料金にメイク・着付け・かつら・撮影が全て含まれているのですか?

はい、全て含まれております。 オプション以外に別途料金はかかりませんのでご安心下さい。但し別途配送手数料を頂戴しております。配送先1箇所につき520円となりますので、グループでお越しの場合はまとめての配送にしていただくことをお勧めします。海外発送の場合、地域により料金が変わりますのでお問い合わせ下さい。

持っていく物は何かありますか?

何もお持ちいただかなくても大丈夫ですので、ご安心下さい。 足袋やタオルなど含め、体験に必要なものは全てこちらでご用意いたしております。 なお、終了後メイクをお取りしますので、お帰りの際にお化粧をされる場合はご自身のメイク道具をご持参下さい。

体験しない友達も一緒ですが、待つ場所はありますか?

はい、待合室がございます。 ガイドブックや地図等置いてありますのでご自由にご覧になってお待ち頂けます。 メイク終了後、スタッフがお声をかけさせていただきスタジオへご案内いたします。 それまでの間ゆっくりとおくつろぎ下さい。

貴重品などはどうしたらいいですか?

鍵の掛かるロッカーがございますので、そちらに入れて保管いただけます。 またロッカーに入りきらないお荷物はスタッフがお預かりいたしますので仰って下さい。

クレジットカードは利用できますか?

はい。各社クレジットカードをご利用いただけます。取り扱いカード会社はJCB/VISA/ダイナース/AMEX/mastercard/DISCOVERとなります。